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벤더

폐쇄몰과 오픈마켓의 전쟁, 오프라인과의 혈투 2008/10/06 - [복지몰 입점 관련] - 복지몰(폐쇄몰)에서의 대목은 언제일까? 윗 글에서 금년에 책정된 복지 포인트를 사용하지 않으면, 연말에 소멸되기 때문에 복지몰 이용자 입장에서는 평소에 관심을 가졌던 제품을 많이 구입하게 되고, 복지몰에 제품을 공급하는 업체들의 매출은 덩달아 늘어나게 된다고 하였다. 쉽게 말해서, 이용자들 입장에서는 안 쓰면 없어질 복지 포인트로 '뭐라도' 구입하게 되는데, 제품공급업체나 벤더 입장에서는 그야말로 그 '뭐'에 포함되어야 매출이 느는데, 복지몰 내에는 실제 무수히 많은 제품들이 입점되어 있기에 그 안에서 제품 간의 경쟁이 치열할 수 밖에 없다. 옛날, 백제의 마지막 왕인 의자왕이 삼천 궁녀를 데리고 있었다고 하는데, 삼천 궁녀 입장에서는 의자왕의 승은(?)을.. 더보기
복지몰 벤더는 신데렐라? 다양한 제품에 대한 제안을 받다보면 다양한 사람들을 만나야 한다. 제안서를 보내기 전에 만나고 싶다는 분들도 많이 계시지만, 워낙 만나야 할 사람이 많은 입장에서 제안서를 받기 전 미리 만나는 것은 비효율이라고 생각한다. 실제 제안서를 받더라도, 기존의 복지몰에 동일하거나 유사한 제품이 등록되어 있어서 제안서를 받은 제품이 등록/판매될 수 없는 상황이 될 수도 있고, 등록해서 판매하더라도, 아쉽게도 판매가 거의 이뤄지지 않는 경우도 있을 수 있기 때문이다. 따라서 정식적으로 제품 제안서를 받고, 입점한 다음 실제 판매가 이뤄진 시점에서 만나는 것이 더 효율적일 수도 있다는 생각이지만, 그래도 가끔은 여러가지 이유로 미리 만날 수도 있다. 하여튼, 기존에 제품을 공급받는 곳이나, 제품을 막 공급하겠다는 업.. 더보기
복지몰 벤더의 딜레마 8 : 환율상승으로 일시 품절 2008/09/29 - [복지몰 입점 관련] - 복지몰 벤더 입장에서 본 환율 상승과 지름신의 강령 최근 환율이 급등하여 제품을 제조/수입하는 업체들에게 엄청난 혼란을 주고 있다는 사실은 누구든지 알고 있을 것이다. 복지몰 벤더의 특성 상, 제조/수입하는 업체들과 직거래하는 경우가 많다보니 해당 업체들의 고민이나 대응책에 대해 미리 파악해둘 필요가 있어 여러가지 방법으로 업체들의 움직임을 체크하고 있다. 몇 개월 전, 달러 당 1,000원 미만으로 제조/수입해온 업체 입장에서 하루에 몇십원씩 환율이 오르거나 하루 등락폭이 250원씩 되는 상황에서 몇 개월 뒤를 예상하여 제조/수입계획을 수립한다는 것은 불가능할 수 밖에 없다. 따라서, 현재 재고로 남아있는 제품에 대해서야 기존의 가격으로 판매할 수 있겠지.. 더보기
복지몰이 폐쇄몰이어야 하는 이유는? 최근 여러 경로를 통해 새로 복지몰을 구축하려는 업체들의 정보를 많이 얻게 된다. 많은 업체들이 복지몰을 새로 구축하려는 이유는, 충성도 높은 고객을 많이 확보하여 매출향상에 따른 새로운 수익을 얻으려는 것이다. 다만, 이미 적지 않은 기존 업체들이 경쟁하고 있기 때문에 신생 업체 입장에서는 기존 업체와의 차별화가 없다면 성공하기 힘들다. 따라서, 기존 대기업, 관공서 위주의 시장에서 벗어나 특정 고객층을 확보하려고 하는데, 제품을 공급하는 벤더 입장에서, 신규 시장이 늘어난다는 점에서 환영할 만하다. 하지만, 시장 확대에 따른 매출 증대 가능성이 있음에도 불구하고 신생 업체들의 여러 가지 상황을 체크해보면, 선뜻 박수치며 환영할 수만은 없다. 또한 어떤 업체는 복지몰을 표방하면서 실제 운영은 폐쇄몰이 .. 더보기
복지몰 벤더의 딜레마 7 : 배송책임의 한계는 어디까지? 오늘 오전, 복지몰업체에서 갑작스러운 전화가 왔다. 8월 24일 주문한 제품이 도착하지 않았다는 고객의 항의전화가 왔으니 확인해서 연락해달라는 내용이었다. 거의 보름이나 된 시점에서 주문한 제품이 도착되지 않았다고 하니 황당했다. 관리자페이지를 통해 주문한 분의 인적사항을 보니, 이번 추석에 사용하기 위해 아주 여유있게 다른 제품들과 함께 주문한 것이었고, 택배회사와 송장번호까지 기록된 것을 보니, 정상적으로 처리한 것이었다. 1차적으로 택배회사 홈페이지에 들어가서 송장번호로 확인해보니, 첫출고에서부터 제품의 이동상황이 계속 기록되어 있는데, 8월 26일 아침부터 중단되어 있었다. 상황에 따라 배송지의 주소가 아파트일 경우 집에 사람이 없을 경우 경비실에 맡겨놓고, 택배회사에서는 배송완료라고 처리하고, .. 더보기
복지몰 벤더의 딜레마 6 : 주문완료, 미결제 복지몰 벤더 입장에서는 취급하고 있는 제품들에 대한 주문이 매일 많이 들어오기를 바란다. 주문이 많아질 수록 공급업체에 주문서를 보내고, 보낸 다음 송장을 체크하여 기록하고, 별 이상없이 배송되었는지 확인해야 하는 일이 상대적으로 많아지지만, 주문이 많아질 수록 매출이 늘어나고, 그만큼 벤더의 이익이 커진다는 점에서 즐거운 일이다. 현재 데일리업에서 제품을 공급하고 있는 세 곳 복지몰업체의 관리 프로그램이 각각 다르지만, 주문 완료된 상황부터 시작되는 일련의 과정은 똑 같을 수 밖에 없다. 문제는 어떤 복지몰업체에서는 주문자가 주문과 결제까지 완료한 상황에서 주문완료, 결제완료까지 표시되는데 비해, 어떤 상황에서는 주문은 완료했는데, 미결제로 표시되는 경우가 있다. 미결제 주문완료 실제 복지몰 내에서는 .. 더보기
복지몰 벤더 입장에서 본 다단계회사의 영업전략 지난 주말에 벌초하러 고향에 다녀오게 되었다. 이번 추석 연휴가 워낙 짧아 도저히 다녀올 엄두가 나지 않아서 미리 산소에 가서 벌초하고 고향 친구들 몇 명 만나 술 한잔 하고 올라오는 짧은 일정이었다. 평소처럼 어머니는 가능한 빈 손으로 오라고 신신당부했고, 마찬가지로 올라올 때 양 손 가득 가져갈 짐을 안겨 주셨다. 차를 몰고 간 것이 아니라서 이것저것 안겨주시는 짐이 부담스럽기도 했지만, 많든 적든 어머니의 정성이라고 생각하니 안 가져올 수는 없는 법! 이번에 가져온 짐 중에는 김치통 몇 개와 그 속에 비누, 세제 등이 있었는데, 그것들이 이름하여, 모든 것을 맑고 깨끗하게 해주고 건강에도 좋다는 다단계회사의 제품이다. 한마디로 어머니는 다단계회사에 흠뻑 빠지셨다. 아마도 처음에는 화장지 몇 개, 비.. 더보기
복지몰 벤더의 베타테스트 2 : 질주 본능, 메이트슈 M2087 메이트슈 관계자와의 첫 대화는 지난 6월 중순 경이었다. 신사화를 복지몰에 납품하고 싶은데, 어떻게 하면 좋겠느냐는 질문이었고, 실제 신사화를 취급해보지 않은 입장에서 복지몰에서의 신사화 시장규모에 대해 잘 모르지만, 어떤 점에서 가능성 있고, 어떤 식으로 하면 입점을 추진하겠다고 했더니 곧바로 그에 따른 반응이 와서, 복지몰 성격의 업체에는 입점하지 못했지만, 폐쇄몰 성격의 업체 2곳에 입점했고, 단기간에 만족할 수 있는 판매량은 아니지만, 구매자들의 반응을 확실히 느낄 수 있는 상황까지는 되었다. 실제, 이번 추석특판 관련하여서도 각 개인의 취향과 구매자의 사이즈가 각각 다르다보니 특정 모델에 대한 대량판매 가능성은 적더라도 한번 시도해보자고 했더니 곧바로 새로운 모델을 제시하여, 평소에는 취급하지 .. 더보기
복지몰 벤더의 복합 마케팅 이벤트 : 무료 핸드폰 + 스마트케이블 [복지몰 입점 관련] - 복지몰 벤더의 베타테스트 1 : 스마트케이블, 이거 괜찮네 이 블로그는 복지몰에서 취급하는 제품에 대한 각종 정보를 담는 곳이고, 복지몰 벤더 입장에서는 취급하는 제품을 미리 테스트하거나 상황에 따라 미리 테스트를 해보지 못했더라도, 입점 후 판매 상황에 따른 사용자의 반응을 여러 경로를 통해 파악해야 하는 구조적인 직업병(?)을 가질 수 밖에 없다. 지금까지는 입점하고 싶다는 제품을 받아서 복지몰업체에 제안/등록하는 것만으로 복지몰 벤더의 역할을 다하는 것으로 생각했지만, 앞으로는 복지몰 입점만으로 끝나지 않고 특판/번들 등 다양한 마케팅을 시도해볼 계획이다. 그런 점에서, 스마트케이블은 복지몰 벤더에게 다양한 마케팅을 시도할 수 있는 기회를 갖게 한다. 실제 데일리업에서 취급.. 더보기
복지몰 일상다반사 1 : 스팸 문자, 반가운 문자 오늘 오전 모 복지몰 업체에서 공지 메일을 보냈다. 기본적으로 중요한 사항은 공지사항에 올려두고, 로그인할 때마다 중요한 사항을 체크하도록 하는데, 좀더 신속히 알아야 할 필요가 있는 경우에는 공지메일을 보내기도 한다. 공지의 내용은, 제품이 판매될 때마다 문자메시지로 알려줄 것이니 판매자의 핸드폰번호를 기록해달라는 내용이었다. 실제 복지몰에 입점해있는 여러 업체 중에서 판매하는 제품수가 적거나 시즌 상품일 경우 특정 시즌에 잘 팔리는 반면, 반대의 경우는 거의 팔리지 않기 때문에 경우에 따라 판매확인을 뜸하게 할 수 있다. 매일 특정한 시간에 주문체크를 해서 주문완료시 발송해주면 상관없는데, 판매가 뜸한 제품의 주문이 들어왔는데, 미처 확인하지 못한 상황에서는 배송이 아주 늦어지거나 상황에 따라 품절임.. 더보기

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